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杭州临平区：打造全龄友好和谐人居，变美好愿景为可感实景

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近年来，浙江省杭州市临平区坚持以人为本，持续推进完整社区建设，以“小单元”撬动“大民生”，聚焦基础设施、公共服务、“一老一小”等群众急难愁盼问题，落实完整社区建设要求，联动老旧小区片区化改造，开展社区专项体检工作，探索强社惠民改革路径，完善可持续运营机制，努力将社区打造成群众最有获得感、最具体验感的有形载体和民生工程。眼下，一幅崭新的“和美共富图”正徐徐展开，成为临平完整社区建设成效的生动缩影。

南兴社区举办亲子 DIY 活动

打破社群边界，扩大邻里朋友圈

每天早上 10 点，南苑街道南兴社区邻里中心“南兴里”便开始热闹起来了。踏入大门，左侧是窗明几净的开放式阅读区，右侧是咖啡吧、茶饮吧，不少年轻人在此品茶、聊天。再往里走是儿童驿站，周围还分布着南兴剧场、大讲堂、手作花园等十多个邻里空间，到处洋溢着和谐、自在的氛围。“作为街道级全龄段复合型开放互动场所，‘南兴里’可以满足周边 4 个社区 3.5 万居民的各类需求。”街道相关负责人表示，南兴社区通过大视野谋划 4 个社区的连片创建，打破了社区、社群、服务的边界，使得完整社区的创建成果最大限度惠及更多居民。

为激发全龄活力、提升交流温度，社区坚持生命全周期服务理念，围绕“一老一小”群体，推出“公益季、生活季、艺术季、健康季”全龄乐享主题活动，擦亮“理想·四季”活动品牌，围绕中青年群体，打造南兴专属特色五大集市，激发青年创新创业活力。截至目前，社区已累计举办“兴”光少年艺术分享会等活动 100 多场次，服务居民 8 000 余人次。

此外，社区引入第三方运营单位，联合社区、物业、社会组织、居民等多元主体参与，将社群主理人培育、社群孵化、数字化积分运营、社区业态促活作为运营重点，充分激发社区内生动力。目前，挖掘培育社群主理人 132 人、社会组织 113 家，孵化茶友、跑团、摄影等社群 37 个，建成数字化积分应用场景并导入本地商户 637 家，通过组织社群活动有序开展，助力邻里关系持续升温。

老人在梅堰社区公园健身

聚焦民生需求，完善社区服务圈

为切实提升人民群众的幸福感、获得感、满意度，临平区瞄准民生痛点问题，狠抓民生要义，尤其聚焦“一老一小”特殊需求，补齐养老托育短板弱项，提升“养老托育”服务质量，努力打造全龄友好型社区，以民生温度提升幸福指数，持续探索共同富裕现代化基本单元建设新路径。

在“一老”方面，梅堰社区结合 60 周岁以上户籍老人占比达 22.4%、人口老龄化显著的人口结构特征，构建智慧养老服务体系，创新打造街道智慧养老服务平台，涵盖养老综合数据中心、智慧助餐、视频互动、智慧诊疗、智慧家护等 7 大模块，为辖区老年人提供线上预约保洁、代购、维修、就医及点餐等业务，形成养老服务“一键式”直达。目前，智慧助餐系统日均服务老年人 500 余人次，智慧养老平台共提供各类服务 3 250 余次，惠及老年人 3 200 余人。

此外，社区积极打造“幸福临街”养老服务品牌，依托“医共体”建设，为社区 1 000 余名老年人签约家庭医生，提供全天候、近距离医疗保健服务。创新“党建云守护”模式，组织辖区党员、居民志愿者组成服务小队，为社区行动不便的老年人提供代买生活用品、药品、服务事项代办等便捷服务，打通基层养老服务“最后一百米”，社区“一老一小”服务场景已获评全省首批共同富裕现代化基本单元“一老一小”服务场景。

在“一小”方面，梅堰社区落地临平首个“儿童议事会”，聘请了 30 名学生作为议事团成员，他们有一个可爱的名字——“小话梅”。该议事会成立以来，围绕打造家门口的“无忧上学路”，“小话梅”议事团开展了多次热火朝天的讨论。在 2022 年 9 月，梅堰社区正式启用了临平区首条“无忧上学路”，全长400 余米的上学路，通过规范交通流线、升级安防技术、志愿者护学等多维安保措施，让孩子不用家长接送，也能独立安全地上下学。

梅堰社区无忧上学路

南兴社区和梅堰社区的美丽蝶变只是临平区完整社区建设的一个缩影。截至目前，临平区已成功打造龙兴、崇文、汤家等省级完整社区 14 个，改造提升养老托育设施 37 个，新增公共服务设施 72 处，投入资金 2.2 亿元，覆盖社区面积约 80 万平方米，惠及人口 12.6 万人，居民综合满意度达 96% 以上。近年来，全区共有 31 个完整社区“一老一小”服务场景上榜省级名单，其中崇文社区、龙兴社区、梅堰社区还被评为 2023 年度全市党建统领未来社区（完整社区）建设“最佳案例”。